1. 電話番号「0120738002」の正体はソフトバンクの営業窓口

【0120738002の正体】ソフトバンク（SoftBank）の勧誘電話！しつこい営業の目的と拒否設定を徹底解説

調査の結果、0120738002（0120-738-002）の正体は、ソフトバンク（SoftBank）の販売代理店、またはソフトバンク本体の営業部門であることが特定されました。主に「ソフトバンク光」や「ソフトバンクAir」といった通信回線の勧誘を目的とした発信専用の番号です。

この番号は、ソフトバンクの携帯電話を利用しているユーザーや、過去にソフトバンクのサービスに問い合わせをしたことがある名簿を元に、機械的にリストアップして架電しています。公的な機関や緊急の連絡先ではなく、100%営利目的の営業電話です。

2. どのような用件で電話してくるのか？

0120738002からかかってくる主な用件は、以下の3点に集約されます。

ソフトバンク光・ソフトバンクAirへの切り替え提案：現在利用中のネット環境をソフトバンクの回線にまとめることで、月額料金が安くなるというセールストークを展開します。
新プラン・キャンペーンの案内：「今だけキャッシュバックがある」「工事費が無料になる」といった特典を強調し、契約を促します。
他社からの乗り換え勧誘：ドコモ光やauひかり、フレッツ光などを利用しているユーザーに対し、違約金負担などを条件に乗り換えを迫ります。

いずれの場合も、ユーザーの利便性よりは「新規契約の獲得」が最優先されており、一度電話に出ると話が長くなる傾向があります。

ネット上の掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際にこの番号から着信を受けた人々のリアルな声を引用・要約します。

「ソフトバンク光の勧誘。今の回線より安くなると言われたが、詳しく聞くとオプション加入が条件だった。非常にしつこい。」

「仕事中にも関わらず何度も着信がある。一度断っても数日後にまたかかってくるので、非常に迷惑している。」

「ソフトバンクのスマホを使っているからかかってきた様子。丁寧な口調だが、結局はネット回線の営業。興味がないと言ってもなかなか引き下がらない。」

共通しているのは、「しつこさ」と「断っても繰り返される架電」に対する不満です。中には、夜間の時間帯に着信があったという報告もあり、マナーに欠ける営業実態が浮き彫りになっています。

2026年現在、この0120738002からの着信に対する最終判断は以下の通りです。

【断定的な判断】
この電話は、詐欺や強盗の下見といった犯罪に関わる「危険な電話」ではありません。しかし、対応したところでユーザー側に大きなメリットはなく、貴重な時間を奪われるだけの「無視して良い営業電話」です。

もし現在、ネット回線の変更を全く考えていないのであれば、以下の対応を推奨します。

着信拒否に設定する：端末の機能で「0120738002」を即座にブロックしてください。これが最も確実でストレスのない対策です。
折り返し電話は不要：重要な事務連絡や未納料金の催促であれば、別の手段（書面や公式アプリ、SMS）で通知が届きます。この番号に折り返す必要は一切ありません。
勧誘停止登録を依頼する：もし電話に出てしまった場合は、「今後一切の勧誘電話を止めてほしい」とはっきり伝え、ソフトバンクの「勧誘停止希望」のデータベースに登録させるよう要求してください。

結論として、0120738002は単なる営業電話であり、不安を感じる必要はありません。毅然とした態度で無視、あるいはブロックして問題ありません。