1. 電話番号「0120984490」の正体はKDDIの営業窓口

【0120984490の正体】KDDI（au）による光回線・電気の勧誘電話！無視して問題ない理由を断定

調査の結果、この番号の正体は「KDDI（au）の販売代理店」または「KDDIコンタクトセンター」であることが判明しました。主にauの携帯電話利用者や、過去にKDDI関連のサービスを利用していたユーザーを対象にリストアップして電話をかけています。

この番号はKDDIの公式サイトにも「弊社から発信する可能性のある番号」として記載がある正規の窓口ですが、実態は外部のコールセンターに委託された「営業・勧誘」を目的とした発信です。決して重要な契約変更の強制や、緊急の連絡ではありません。

2. 電話の具体的な用件：光回線と電気の切り替え勧誘

この番号からかかってくる主な用件は、以下の3点に集約されます。

auひかり（光回線）への乗り換え勧誘：現在他社の回線を使っているユーザーに対し、「料金が安くなる」「キャッシュバックがある」と持ちかけ、auひかりへの転用を促します。
auでんきへの切り替え提案：「電気代の支払いをauにまとめるだけでポイントが貯まる」というセールストークで、電力会社の切り替えを迫ります。
契約プランの見直しを装ったアップセル：「現在のプランよりお得になる」という名目で電話をかけ、最終的にオプション加入や上位プランへの変更を誘導します。

いずれもユーザーの利便性のためではなく、代理店のインセンティブ（契約報酬）獲得を目的とした営業活動です。

ネット上の掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際にこの番号から着信を受けた人々のリアルな声を引用します。

「auひかりの勧誘でした。今使っている回線を解約して乗り換えろとしつこく、断っても『なぜですか？』と食い下がられて非常に不快だった。」

「仕事中に何度もかかってくる。一度出たら『auをお使いの方にアンケートをお願いしています』と言われ、答えていくうちにauでんきの契約話にすり替えられた。」

「夜の20時過ぎに着信。KDDIを名乗っていたが、こちらの名前や契約状況を把握しており、個人情報が流れているようで気持ち悪い。」

共通しているのは、「非常にしつこい」「アンケートを装う」「夜遅い時間でもかけてくる」という強引な手法です。丁寧な対応をしても、ターゲットリストから外れない限り、繰り返し着信が続く傾向があります。

2026年現在の最新情報に基づき、この電話に対する最終的な判断を下します。

この電話は「無視して良い営業電話」であり、対応する必要は一切ありません。

詐欺や強盗の下見といった犯罪に直結する危険な電話ではありませんが、出たところで貴重な時間を奪われるだけであり、ユーザー側にメリットはありません。もし間違って出てしまった場合は、「勧誘は一切不要です。二度とかけてこないでください」と明確に拒絶し、即座に電話を切ってください。

推奨する対策：

着信拒否の設定：「0120-984-490」を端末の着信拒否リストに登録してください。これが最も確実でストレスのない解決策です。
KDDIへの拒否登録：あまりにしつこい場合は、KDDIの公式サポートへ連絡し「代理店からの勧誘電話を停止してほしい」と伝えることで、リストから除外させることが可能です。

結論として、この番号からの着信に不安を感じる必要はありません。無視、あるいは着信拒否で完結する案件です。