0120974621の正体は「KDDI（auひかり）」の営業窓口

【0120974621の正体】KDDI（auひかり）の強引な勧誘電話！無視して良い理由と対策を断定解説

調査の結果、電話番号「0120974621（0120-974-621）」の正体は、KDDI（au）の光回線サービス「auひかり」や「auでんき」の勧誘を行っている営業部門、またはKDDIから委託を受けた正規代理店であることが判明しました。

この番号はKDDIの公式サイトにも関連番号として記載されることがある正規の窓口ですが、実態は既存のauユーザーや過去に問い合わせをした名簿を元に、機械的に発信を繰り返すアウトバウンド（発信専用）のコールセンターです。

電話の目的：光回線や新電力サービスへの切り替え勧誘

この番号から電話がかかってくる具体的な用件は、主に以下の3点に集約されます。

auひかりへの乗り換え提案：現在、他社の光回線やADSLを利用しているユーザーに対し、auスマホとのセット割（スマートバリュー）を口実に「auひかり」への切り替えを迫る。
auでんきの契約勧誘：電気料金が安くなる、ポイントが貯まるといったメリットを強調し、インフラのセット契約を促す。
プラン変更の案内：現在契約中のプランよりも「お得になる」と称して、実質的なオプション追加や契約更新を狙う。

いずれも「重要なお知らせ」を装って電話をかけてきますが、その実態は100%利益目的の営業電話であり、ユーザー側に緊急性のある連絡ではありません。

掲示板や口コミサイトに寄せられている、この番号からの着信に対するリアルな声を精査しました。共通しているのは「しつこさ」と「対応の不透明さ」です。

「仕事中も構わず1日に何度もかかってくる。出ると数秒の無音のあと、ガヤガヤしたコールセンターの音が聞こえてから話し始める。非常に不快。」

「auひかりの勧誘だった。今の回線で満足していると伝えても、比較表がどうのとしつこく食い下がってくる。断っても数ヶ月後にまたかかってくる。」

「出た瞬間に切られた。おそらくオートコールシステムで、オペレーターが空いていない時に繋がると無言で切れる仕組みなのだろう。迷惑極まりない。」

このように、ユーザーの都合を無視した機械的な発信が繰り返されており、多くの人が「迷惑電話」として認識しています。

2026年現在の最新状況に基づき、この着信に対する最終的な判断を下します。

この電話は「無視して良い営業電話」です。

詐欺や強盗の下見といった犯罪に直結する危険な電話ではありませんが、対応したところで貴重な時間を奪われるだけであり、提示されるキャンペーン内容も公式サイトや家電量販店経由の方が有利なケースがほとんどです。以下の理由から、即座に拒否設定を行うことを推奨します。

【結論】 0120974621からの着信は、一切応対する必要はありません。端末の着信拒否リストに登録し、視界から排除するのが最善の策です。