【0120984786の正体】KDDI（auひかり）営業電話の全貌と2026年最新の対処法
0120984786の正体は「KDDI（auひかり）の勧誘窓口」
調査の結果、電話番号「0120984786（0120-984-786）」の正体は、KDDI株式会社、または同社から委託を受けた正規販売代理店の営業電話であることが特定されました。主に「KDDIカスタマーセンター」や「auひかり受付センター」といった名称を名乗って接触してきます。
この番号は、KDDIの公式サイト等に記載されている緊急連絡先やサポート窓口ではなく、あくまで「新規契約の獲得」を目的としたアウトバウンド（発信専用）の営業用回線です。
電話の具体的な用件：光回線の乗り換え・プラン変更の勧誘
この番号からかかってくる用件は、例外なく以下のいずれかに該当します。事務的な連絡や料金未納の督促などは一切含まれていません。
- auひかりへの乗り換え勧誘：現在、他社の光回線（NTTフレッツ光やソフトバンク光など）を利用しているユーザーに対し、auひかりへの切り替えを促す。
- プロバイダ変更の提案：「料金が安くなる」「速度が上がる」といったメリットを強調し、提携プロバイダへの変更を迫る。
- ホームルーター（au ホームルーター 5G）の営業：固定回線を引いていない世帯に対し、置くだけWi-Fiの契約を勧める。
特に「お使いのモデムが古くなっているため交換が必要」「この地域で新しい回線が通った」といった、あたかも既存ユーザーへのメンテナンス連絡であるかのような口実で本題に入るケースが確認されていますが、最終的な目的は新契約の締結です。
ネット上の口コミ・実際のユーザー体験
掲示板やSNS、電話番号検索サイトに寄せられているリアルな実態を引用・要約します。共通しているのは「しつこさ」と「紛らわしさ」です。
「KDDIを名乗る男から電話。今のネット環境を聞かれ、安くなると言われたが、結局はauひかりへの勧誘だった。断っても『なぜですか？』と食い下がられて非常に不快。」
「1日に3回も着信があった。仕事中も構わず鳴る。以前auを使っていた名簿を利用しているのか、こちらの名前を知っていて気味が悪い。」
「『重要なお知らせ』と言って電話してきたが、中身はただの営業。公式のKDDIかと思ったら、代理店の名前を隠して話を進めようとするので信用できない。」
2026年現在の最終判断：この電話は「無視・着信拒否」で問題なし
2026年現在の最新状況に基づき、この着信に対する対応を断定します。
この電話は「無視して良い営業電話」であり、即座に着信拒否に設定すべき番号です。
詐欺や強盗の下見といった犯罪に直結する危険性は低いものの、正規代理店を装った強引な勧誘手法が目立ちます。もし対応してしまった場合でも、以下の理由から契約するメリットはありません。
- 公式キャンペーンより条件が悪い：電話勧誘経由の契約は、Webサイト経由の公式キャッシュバック特典などに比べて条件が著しく不利なケースがほとんどです。
- トラブルの元：電話口での口約束は言った・言わないのトラブルになりやすく、不要なオプションを付加されるリスクがあります。
- 時間の無駄：一度話を聞いてしまうと「見込み客」としてリスト化され、以後さらに執拗な勧誘を受けることになります。
結論として、0120984786からの着信に応答する必要はありません。スマホの着信拒否設定、または固定電話の迷惑電話防止機能に登録し、接触を完全に遮断することを推奨します。
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