0120019100の正体は「ソフトバンク」の営業電話窓口

【0120019100はソフトバンク】しつこい勧誘の正体と着信拒否すべき理由を徹底解説

調査の結果、電話番号「0120-019-100」の正体は、ソフトバンク（SoftBank）の販売勧誘センターであることを特定しました。この番号はソフトバンク株式会社、または同社から委託を受けた正規代理店が使用している公式の営業用回線です。

主にソフトバンクの携帯電話利用者や、過去に同社サービスを利用していたユーザーの名簿を元に、機械的なオートコール（自動ダイヤル）を用いて無差別に発信されています。発信元が明確であるため、振り込め詐欺や強盗の下見といった犯罪目的の電話ではありませんが、非常に執拗な勧誘スタイルが特徴です。

主な用件は「ソフトバンク光・Air」への勧誘とプラン変更

この番号からかかってくる具体的な用件は、以下の3点に集約されます。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の勧誘：「コンセントを刺すだけでWi-Fiが使える」という謳い文句で、据え置き型ルーターの契約を迫ります。
ソフトバンク光への切り替え提案：他社回線やADSL（終了済み）からの乗り換え、またはスマホとのセット割を口実にした営業です。
新料金プランやオプションの案内：「現在よりも安くなる」「特典がある」と称して、不要なオプション契約やプラン変更を促します。

いずれも「重要なお知らせ」や「契約内容の確認」という体裁を装って電話をかけてきますが、実態は純粋な新規契約・アップセルのための営業活動です。

掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際にこの番号から着信を受けたユーザーの声を精査しました。

「ソフトバンクを名乗る営業。仕事中だろうが夜間だろうが、一度出ないと何度もかかってくる。非常に迷惑。」

「電話に出たら数秒間無音で、その後にオペレーターに繋がった。オートコール特有の挙動で、こちらの都合を一切無視している。」

「今のプランより安くなると言われたが、詳しく聞くと不要なオプションへの加入が条件だった。断っても食い下がってくるので不快。」

多くのユーザーが「しつこさ」と「一方的な勧誘」に対して強い不快感を示しており、中には「着信拒否をしても別の番号（0120-019-103など）からかかってくる」という報告も散見されます。

2026年現在の最新情報を踏まえた結論として、0120-019-100からの着信は、一切対応する必要のない「無視・着信拒否推奨」の電話と断定します。

理由は以下の通りです：

重要連絡ではない：未納料金の催促や、サービスの停止に関する重要な通知であれば、書面や公式マイページ（My SoftBank）、SMSを通じて連絡が来ます。電話でなければならない用件は存在しません。
時間の無駄：この窓口からの提案でユーザーが劇的に得をすることはほぼありません。キャンペーン等の情報は公式サイトで確認する方が正確かつ安全です。
精神的ストレスの回避：一度対応して「検討する」などと曖昧な返答をすると、見込み客リストに登録され、さらに執拗な追跡電話がかかることになります。

もし着信があった場合は、応答せずにそのまま着信拒否設定に登録してください。万が一出てしまった場合も、「営業電話はお断りします」と一言伝え、すぐに通話を終了させるのが最善の策です。