【0120397683の正体】KDDI（au）による光回線・電気の強引な勧誘！無視して良い理由を徹底解説
0120397683の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、電話番号「0120397683（0120-397-683）」の正体は、KDDI（au）の営業窓口、または業務委託を受けた代理店であることが判明しました。この番号は、主にauの携帯電話利用者や、過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーをリスト化して発信されています。
発信元は「KDDIコンタクトセンター」や「auキャンペーン事務局」と名乗るケースがほとんどですが、実態は新規契約やサービス切り替えを目的としたテレマーケティング拠点です。
電話の具体的な用件：auひかり・auでんきへの切り替え勧誘
この番号からかかってくる用件は、事務的な連絡や料金未納の督促ではなく、100%営業目的の勧誘です。具体的には以下の提案が行われます。
- auひかり（光回線）への乗り換え提案：現在利用中のネット環境から、auひかりへ切り替えることで料金が安くなると主張する。
- auでんきへの加入勧誘：電気料金の支払いをauにまとめることでポイント還元があるという案内。
- 新料金プランへの変更：「今より安くなるプランがある」という口実で、実質的なオプション契約を迫る。
特に「お使いのエリアで回線が新しくなった」「料金が安くなる対象者に選ばれた」といった、あたかも公的な通達であるかのような言い回しで会話を始める特徴があります。
ネット上の口コミと実態：執拗な着信と無言電話の報告
掲示板や口コミサイトでは、この番号に対する不満の声が噴出しています。実際のユーザー体験を抽出すると、その悪質な手法が浮き彫りになります。
「1日に3回もかかってきた。仕事中だと伝えても、別の日にまた平然とかけてくる。非常にしつこい。」
「出た瞬間に切れる『無言電話』が何度もあった。おそらくオートコールシステムで一斉にかけ、オペレーターが空いていない時に切断しているのだろう。迷惑極まりない。」
「KDDIの公式だと言うが、こちらの契約状況を把握していない。適当にリストを回しているだけの代理店ではないか。」
このように、ユーザーの都合を無視した機械的な大量発信が行われており、多くの人が「不快な迷惑電話」として認識しています。
2026年最新の結論：即座に着信拒否すべき「迷惑営業電話」
2026年現在、この「0120397683」からの着信に対する最終判断は以下の通りです。
この電話は「無視して良い営業電話」であり、即座に着信拒否に設定することを推奨します。
詐欺や強盗の下見電話といった犯罪に直結する可能性は低いものの、対応したところでユーザー側にメリットはありません。以下の理由から、応答する必要は一切ありません。
- 重要連絡ではない：料金未納や契約解除などの重要事項であれば、書面や公式アプリの通知、あるいは別の事務用番号から連絡が来ます。
- 時間の無駄：一度話を聞いてしまうと「見込み客」としてリストに残り、さらに執拗な勧誘を受けることになります。
- 条件が良くない：電話勧誘で提示されるキャンペーンよりも、公式サイトや価格比較サイト経由の方がキャッシュバック等の条件が良いケースがほとんどです。
もし間違えて出てしまった場合は、「営業電話は一切断っている」「二度とかけてこないでほしい」と明確に伝え、すぐに通話を終了させてください。その後、端末の設定で着信拒否を行うのが最も確実な対処法です。
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