0120120782の正体は「ソフトバンク」の営業窓口

0120120782はソフトバンクの勧誘電話！しつこい営業の正体と着信拒否すべき理由を調査員が断定

調査の結果、0120-120-782の正体はソフトバンク（SoftBank）の勧誘・営業用電話番号であることを特定しました。主にソフトバンクの携帯電話を利用しているユーザーや、過去にソフトバンクのサービスを利用していた名簿を元に、外部のコールセンター（委託業者）から発信されています。

この番号はソフトバンク公式サイトの「よくあるご質問」等にも記載がある正規の窓口、あるいはその委託先であり、なりすまし詐欺や強盗の下見といった犯罪目的の電話ではありません。しかし、その実態は極めて強引な営業活動であり、多くのユーザーから「迷惑電話」として認識されています。

電話の具体的な用件：光回線やWi-Fiの切り替え勧誘

この番号からかかってくる用件は、主に以下の3点に集約されます。

特に「現在お使いの料金が安くなる」という切り口で話し始めますが、実際には不要なオプション契約を迫られたり、解約金が発生するタイミングを無視した提案をされたりするケースが目立ちます。重要な契約変更や未納料金の催促といった「対応必須」の連絡ではありません。

電話帳ナビやjpnumberなどの口コミサイトに寄せられている、実際のユーザー体験を精査しました。共通しているのは「異常なまでのしつこさ」です。

「ソフトバンクを名乗る営業。一度断っても数日後にまたかかってくる。仕事中だろうが夜間だろうがお構いなしで非常に迷惑。」

「出た瞬間に切れる『無言電話』が何度もあった。おそらくオートコールシステムで一斉にかけ、オペレーターが空いていない時に切断される仕組みだろう。不気味すぎる。」

「今のプランより安くなると言われたが、詳しく聞くと有料オプションへの加入が条件だった。メリットが全くないので即切った。」

このように、ユーザーの都合を無視した機械的な発信が繰り返されており、顧客満足度を度外視した営業スタイルが浮き彫りになっています。

2026年現在、この0120120782からの着信に対する最終判断は以下の通りです。

【断定】この電話は「無視して良い営業」であり、即刻「着信拒否」すべき番号です。

理由は以下の3点です：

重要連絡ではない：料金未納や契約に関する重大なトラブルであれば、書面や公式アプリ（My SoftBank）を通じて通知が来ます。電話でしか伝えられない緊急の重要事項は存在しません。
時間の無駄：この番号からの提案でユーザーが明確な得をするケースは極めて稀です。多くの場合、ネット上の公式サイトから自分で申し込んだ方がキャッシュバック等の特典が充実しています。
精神的ストレスの排除：一度出ると「見込み客」としてリスト化され、さらに執拗な勧誘を受けるリスクがあります。

もし誤って出てしまった場合は、「勧誘は一切不要です。二度とかけてこないでください」と明確に拒絶の意思を伝え、すぐに電話を切ってください。その後、端末の設定で着信拒否に登録することで、無駄な時間を奪われるリスクを完全に排除できます。