0120802659の正体は「KDDI（au）の営業窓口」

【0120802659の正体】KDDI（au）による光回線・電気の勧誘電話！無視して良い理由と対策を徹底解説

調査の結果、0120802659（0120-802-659）の正体は、KDDI（au）のプロモーション事務局、または業務委託を受けた代理店であることが判明しました。この番号は、主にauの携帯電話利用者や、過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーに対して発信されています。

発信元は「KDDIカスタマーセンター」や「auキャンペーン事務局」と名乗るケースがほとんどですが、実態は新規契約やサービス切り替えを目的とした営業電話です。詐欺グループによるなりすましではなく、KDDI公式に関連する正規の営業窓口であることは間違いありません。

具体的な用件：光回線・電気・プラン変更の勧誘

この番号から電話がかかってくる目的は、以下の3点に集約されます。単なる事務連絡や未納料金の催促ではなく、すべて「売上アップを目的としたセールス」です。

特に「以前アンケートに回答いただいた方に案内している」「重要なお知らせがある」といった切り出し方で、ユーザーの警戒心を解こうとする手法が目立ちます。

実際にこの番号から着信を受けたユーザーの声を精査すると、その執拗な実態が浮き彫りになります。

「KDDIを名乗る男から。auひかりの勧誘だった。今の回線で満足していると言っても、比較して安くなると食い下がってきて非常にしつこい。」

「仕事中に何度もかかってくる。出たら『auをお使いの方に特別なご案内です』とのこと。営業なら二度とかけてくるなと言って切った。」

「丁寧な口調だが、こちらの話をあまり聞かずにマニュアル通り喋り続ける印象。結局はauでんきへの切り替え営業だった。」

共通しているのは、「一度断っても何度もかかってくる」「こちらの都合を無視した時間帯（夜間など）に着信がある」という不満の声です。正規の窓口とはいえ、強引な手法を取るオペレーターも存在することが確認されています。

2026年現在、この0120802659からの着信に対する最終判断は以下の通りです。

この電話は「無視して良い営業電話」であり、対応すべき重要連絡ではありません。

詐欺や強盗の下見といった犯罪に関わる危険性はありませんが、電話に出たからといってユーザーに特別なメリットがあるケースは稀です。もし現在、ネット回線や電気の契約に不満がなく、プラン変更も希望していないのであれば、以下の対応を推奨します。

着信拒否に設定する：この番号はリストに基づいて機械的に発信されているため、一度出ても後日またかかってくる可能性が高いです。端末の設定で着信拒否にするのが最も確実な解決策です。
「勧誘停止登録」を依頼する：もし電話に出てしまった場合は、「今後一切の勧誘電話を止めてほしい」と明確に伝えてください。特定商取引法に基づき、再勧誘は禁止されています。
My auから設定変更：auのマイページ（My au）から、KDDIからの案内（電話勧誘）を希望しない設定に変更することで、組織的な発信リストから除外させることが可能です。

結論として、0120802659はKDDIの正当な営業活動の一環ではありますが、あなたにとって緊急性・重要性のある連絡ではありません。安心して無視、あるいは着信拒否をして問題ありません。