【0120964019の正体】KDDI（au）による光回線の強引な営業電話！無視して良い理由と対策を徹底解説
0120964019の正体は「KDDI（au）の営業窓口」
調査の結果、電話番号「0120-964-019」の正体は、KDDI（au）のプロモーション事務局、または業務委託を受けた代理店であることが判明しました。この番号は、主にauやUQモバイルの契約者、あるいは過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーをリスト化し、一斉に発信を行っている専用ダイヤルです。
発信元は「KDDI」を名乗りますが、実態は成約件数に応じて報酬を得る外部のコールセンターであるケースがほとんどです。そのため、一般的なカスタマーサポートとは異なり、非常に執拗で強引な勧誘スタイルが特徴となっています。
電話の具体的な用件：auひかりやauでんきへの勧誘
この番号からかかってくる用件は、例外なく「通信サービスやインフラサービスの切り替え提案」です。具体的には以下の内容に集約されます。
- auひかりへの勧誘：現在利用中のネット回線から「auひかり」へ乗り換えることで、月額料金が安くなる、あるいはキャッシュバックがあるという提案。
- auでんき・ガスのセット割：光熱費をKDDIにまとめることでポイント還元率が上がるというセールス。
- ホームルーター（au Smart Port等）の提案：工事不要のWi-Fi端末の契約を迫る内容。
「重要なお知らせがある」「料金プランの最適化の案内」といった、あたかも契約内容に関する必須の連絡であるかのような口実で本題に入りますが、最終的な目的は新規契約の獲得です。
ネット上の口コミと実態：しつこい勧誘と無言電話の報告
掲示板や口コミサイト（電話帳ナビ、jpnumber等）に寄せられている、実際のユーザー体験を精査した結果、以下のような悪質な実態が浮き彫りになりました。
「KDDIを名乗る男から電話。今のネット環境を聞き出そうとし、断っても『今より安くなるのになぜ変えないのか』と逆ギレ気味に食い下がられた。非常に不愉快。」
「仕事中に何度もかかってくる。出ると数秒の無音のあと、ガヤガヤしたコールセンターの音が聞こえてから話し始める。自動ダイヤラーで一斉にかけているのが丸わかり。」
「一度断ったのに、数日後にまた同じ番号から着信。情報の共有がされていないのか、あえて無視してかけてきているのか不明だが、しつこさは異常。」
このように、ユーザーの都合を無視した機械的な大量発信と、オペレーターの質の低さに対する不満が集中しています。中には「ワン切り（着信を残してすぐ切る）」を行い、折り返しを狙う手法も確認されています。
【2026年最新判定】この電話は「即座に無視・着信拒否」で問題なし
2026年現在の視点で断定します。0120-964-019からの着信は、対応する必要のない「単なる営業電話」です。
この電話に対応すべき「重要連絡（未納料金の催促や契約解除の警告など）」は一切含まれていません。もし本当に契約に関する重要な変更やトラブルがあれば、KDDIは公式アプリ、書面、またはマイページ上の通知を通じて連絡を行います。わざわざフリーダイヤルから強引な勧誘電話をかけることはありません。
結論：
この番号は即座に「着信拒否」に設定してください。一度対応してしまうと「電話に出る見込みのある顧客」としてリストに残り続け、今後も別の番号から波状攻撃を受けるリスクが高まります。詐欺や強盗の下見電話といった犯罪性は低いものの、貴重な時間を奪われるだけの有害な電話であると断定します。
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