0120982862の正体は「KDDI（auひかり）の販売代理店」

【0120982862の正体】KDDI（auひかり）営業電話の全貌｜しつこい勧誘の断り方と実態を徹底調査

調査の結果、電話番号「0120-982-862」の正体は、KDDIの正規代理店、あるいはKDDIから委託を受けたコールセンターであることが特定されました。主に「auひかり」や「ビッグローブ光」といった光回線サービスの勧誘を目的として運用されている番号です。

この番号はKDDI本体が直接顧客管理のために使用している重要連絡先ではなく、あくまで「新規契約」や「他社からの乗り換え」を促すための営業専用ダイヤルです。そのため、現在auやUQモバイルを利用しているユーザーに対しても、機械的にリストアップして発信されています。

電話の目的：光回線の乗り換え勧誘とプラン変更の提案

この番号からかかってくる用件は、以下の内容に限定されています。

特筆すべきは、電話口で「KDDIの者ですが」と名乗るケースが多く、代理店であることを隠して安心感を与えようとする手法が常態化している点です。しかし、その実態は契約獲得を目的としたインセンティブ重視の営業電話です。

掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際のユーザー体験を精査しました。共通して「しつこさ」と「マナーの悪さ」が指摘されています。

「1日に3回も着信があった。出ると数秒の無音の後に切れる。オートコールシステムを使っているのだろうが、非常に不愉快。」

「auの公式だと思って話を聴いていたら、結局は光回線の勧誘。今のままで十分だと断っても、『損をしていますよ』と食い下がられて迷惑した。」

「仕事中にかかってきて、断っても数日後にまたかかってくる。リストから削除してほしいと言っても改善されない。」

このように、相手の状況を無視した機械的な発信が繰り返されており、ユーザーの利便性を考えた連絡ではないことが明白です。

2026年現在、この「0120982862」からの着信に対する最終的な判断は以下の通りです。

判定：無視および着信拒否を推奨する「不要な営業電話」

この電話は、未納料金の催促や、サービスの停止予告といった「対応しなければ不利益を被る重要連絡」ではありません。また、強盗の下見電話や特殊詐欺の予兆電話である可能性は極めて低いものの、個人情報を聞き出そうとする強引な勧誘スタイルは、精神的なストレスに繋がります。

もし光回線の見直しを検討している場合であっても、このような電話勧誘経由で契約するメリットはありません。公式サイトや家電量販店などの正規窓口を経由したほうが、キャッシュバック条件や契約内容の透明性が高く、トラブルを避けられます。

結論として、この番号から着信があった場合は、一切対応せずに「着信拒否」の設定を行うことが、最も賢明で安全な対処法です。