【判明】0120947972はKDDI（au）の光回線営業！しつこい着信の正体と拒否設定を徹底解説
120947972（0120-947-972）の正体は「KDDIコンタクトセンター」
調査の結果、この電話番号の主はKDDI（au）の営業窓口、または業務委託を受けた正規代理店であることが特定されました。主に「auひかり」や「auスマートバリュー」の案内、モバイルプランの切り替え提案を行っている部署からの発信です。
発信元はKDDIの公式な関連部署であるため、この着信自体に詐欺や強盗の下見といった犯罪性は一切ありません。しかし、KDDIの顧客データベースを基に機械的にリストへ架電しているため、一度着信が始まると非常にしつこく、多くのユーザーが「迷惑電話」として認識しているのが実態です。
電話の具体的な用件：光回線の勧誘とプラン変更の提案
この番号からかかってくる主な用件は、以下の3点に集約されます。
- auひかりへの乗り換え勧誘：現在、他社の光回線やADSLを利用しているユーザーに対し、auひかりへの切り替えを促す。
- auスマートバリューの適用案内：auのスマートフォンとネットをセットにすることで料金が安くなるという名目の営業。
- 新プラン・オプションの提案：「現在のプランより安くなる」という口実で、新しい料金プランや付随するオプションサービスを勧める。
特に「現在お使いの回線が終了する」「料金が必ず安くなる」といった、利用者の不安を煽る、あるいはメリットのみを強調するトークスプリクトが多用される傾向にあります。
ネット上のリアルな実態：ユーザーの口コミと体験談
掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際のユーザー体験を精査しました。共通しているのは「執拗さ」と「対応の不透明さ」です。
「1日に3回もかかってきた。仕事中だったので出られなかったが、夜の20時過ぎにも着信があり、非常に迷惑している。」
「電話に出ると数秒の無音のあと、ガヤガヤしたコールセンターのような音が聞こえてから話し始めた。オートコールシステムを使っているようで、こちらの都合を無視した一方的な話し方だった。」
「auユーザーだが、すでに光回線は契約済み。それなのに勧誘の電話が来る。社内の情報共有ができていないのではないか。」
このように、たとえ正規の窓口であっても、受ける側にとっては不快感の強い営業スタイルが常態化していることが分かります。
2026年現在の最終判断：この着信は「無視して良い営業電話」
2026年現在の最新情報を踏まえた結論は、「この着信は無視、あるいは着信拒否して全く問題ない営業電話」です。
この番号からの連絡に、未納料金の催促やサービスの停止予告といった「対応必須の重要事項」は含まれていません。重要な連絡であれば、必ず書面や公式アプリ（My au）を通じて通知が届きます。電話口で契約を迫る営業手法は、後々のトラブル（言った言わないの論争）に発展しやすいため、ネット回線の契約変更を検討している場合でも、この電話で即決することは推奨しません。
【結論】
・正体はKDDI（au）の営業電話であり、危険性はない。
・用件は100%営業（勧誘）であり、対応するメリットは極めて低い。
・しつこい場合は、端末の機能で「着信拒否」に設定することを強く推奨します。
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