0120-988-342の正体は「KDDI（au）の営業窓口」

【0120988342の正体】KDDI（au）による光回線・新プランの勧誘電話！無視して良い理由と対策を徹底解説

調査の結果、0120-988-342の正体はKDDI株式会社、または同社から委託を受けた正規販売代理店の営業電話であることが判明しました。主にauやUQ mobileの利用者、あるいは過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーを対象にリストアップして架電しています。

この番号はKDDIの公式なプロモーション活動の一環として使用されており、特殊詐欺や強盗の下見といった犯罪目的の電話ではありません。しかし、受信者にとっては「望まないセールス」であるケースがほとんどです。

電話の具体的な用件：光回線や電力サービスの切り替え勧誘

この番号からかかってくる主な用件は、以下の3点に集約されます。

auひかり（光回線）への乗り換え勧誘：現在利用中のネット環境をヒアリングし、auひかりへ切り替えることで料金が安くなる、あるいはキャッシュバックがあるといった提案。
auでんきへの加入促進：電気代の支払いをKDDIにまとめることでポイント還元を受けるプランの案内。
タブレット端末や新プランの抱き合わせ販売：「今なら実質無料」という言葉を添えたタブレットの契約や、大容量データプランへの変更勧誘。

いずれも「重要なお知らせ」を装って電話をかけてきますが、その実態は100%利益目的の営業活動です。

掲示板やSNSに寄せられている、この番号に対するリアルな声を精査しました。

「auを使っているが、仕事中に何度もかかってくる。出ると『ネット環境を安くできる』という典型的な勧誘。断っても数ヶ月後にまたかかってくるので非常にしつこい。」

「KDDIの代理店を名乗っていた。こちらの契約状況を把握しているような口ぶりで話し始めるので、最初は公式のサポートかと思ったが、結局はauひかりの営業だった。」

「夜の20時過ぎに着信。出なかったが、調べたらKDDIの営業。本当に必要な連絡なら留守電を入れるはずだが、一切メッセージは残さない。」

共通しているのは、「一度断っても繰り返し架電される」「こちらの都合を無視した時間帯にかかってくる」という強引な手法に対する不満です。

2026年現在の通信業界の状況を鑑み、この着信に対する最終的な判断を下します。

この電話は「無視して良い営業電話」であり、対応する必要は一切ありません。

理由は以下の通りです：

重要連絡ではない：未納料金の催促や契約解除の予告など、ユーザーにとって不利益が生じる「重要連絡」であれば、KDDIは必ず書面（ハガキや封書）または公式アプリの通知、SMSを併用します。電話のみで完結させることはありません。
条件が最良とは限らない：電話勧誘で提示されるキャンペーンよりも、公式サイトや価格比較サイト経由で申し込む方が、キャッシュバック額や違約金負担などの条件が良いケースが圧倒的に多いです。
時間の無駄：一度電話に出ると、マニュアル化された長い説明を聞かされることになります。

【結論】
0120-988-342からの着信は、即座に「着信拒否」に設定することを強く推奨します。もし電話に出てしまった場合は、「今後一切の勧誘電話を停止してください」と明確に伝え、二度とかけてこないよう通告してください。これにより、特定商取引法に基づき、再勧誘が禁止されます。