1. 電話番号「0570-012-331」の正体はNTTの営業窓口

【0570-012-331の正体】NTT東日本・西日本からの勧誘電話！無視して良い理由と唯一の例外

この番号の正体は、NTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光インフォメーションセンター」です。外部の代理店ではなく、NTT本体（またはNTTから直接業務を委託されたコールセンター）からの発信であると断定します。

0570から始まるナビダイヤルが使用されており、主に既存のフレッツ光利用者や、かつてNTTのサービスを利用していたユーザーのリストに基づいて電話をかけています。詐欺グループによるなりすましではなく、NTT公式の営業活動の一環です。

2. 電話の具体的な用件：高速プランへの切り替え勧誘

この番号からかかってくる用件は、主に以下の3点に集約されます。

いずれも「重要なお知らせ」という体裁を取りますが、実態は「新規契約やプラン変更を目的とした営業電話」です。

この番号に対するユーザーの反応は、「しつこい」「紛らわしい」という不満が圧倒的です。以下にリアルな実態を引用・要約します。

「NTTを名乗る男から。今のネット速度に不満はないか聞かれ、10ギガプランへの変更を延々と勧められた。断っても『今なら工事費が〜』と食い下がられて非常に迷惑。」

「0570から始まるので折り返すと通話料を取られる。NTT公式ならフリーダイヤルでかけてくるべき。用件はただの勧誘だったので即切った。」

「以前NTTを使っていた時の名簿でかけてきている様子。現在は他社の光回線を使っていると伝えても、数ヶ月後にまたかかってくる。」

このように、一度電話に出ると「見込み客」と判断され、断っても定期的に再入電があるという特徴があります。

2026年現在の視点で、この着信に対する対応を断定します。この電話は「無視して良い営業電話」です。詐欺や強盗の下見といった危険性はありませんが、対応してもあなたにメリットがあるケースは極めて稀です。

【判断の根拠】

緊急性ゼロ： 料金未納や回線停止などの重要連絡であれば、書面（ハガキや封書）が必ず届きます。電話だけで完結する重要事項は存在しません。
コストの無駄： 0570番号のため、こちらから折り返すと高額な通話料が発生します。NTT側の都合でかけてきている電話に、利用者がコストを払う必要はありません。
強引な勧誘： 10ギガ回線（フレッツ光クロス）は、対応ルーターの用意や宅内環境の整備が必要であり、電話一本で安易に決めるべきものではありません。

結論： 0570-012-331からの着信は、着信拒否に設定して問題ありません。もしネット環境の変更を検討している場合でも、電話勧誘で契約するより、公式サイトからキャンペーンを比較して申し込む方が確実にキャッシュバック等の特典を受けられ、有利になります。