【0120354038の正体】KDDI（au）からの執拗な営業電話！用件と着信拒否すべき理由を断定
0120354038の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、電話番号「0120354038（0120-354-038）」の正体は、大手通信キャリアであるKDDI（au）の営業窓口であることを特定しました。この番号はKDDIが直接、あるいは業務委託した代理店が使用している公式のプロモーション用ダイヤルです。
主にauやUQ mobileの契約者、または過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーを対象にリストアップして架電しています。発信元が明確であるため、振り込め詐欺や強盗の下見といった犯罪に関連する危険な電話ではありません。しかし、その実態は極めて強引な「勧誘電話」です。
主な用件は「auひかり」や「タブレット端末」の勧誘営業
この番号からかかってくる用件は、以下の3点に集約されます。いずれもユーザーの利益を優先した事務連絡ではなく、KDDI側の利益を目的としたアップセル（単価アップ）の提案です。
- auひかりへの乗り換え勧誘：現在、他社の光回線やADSLを利用しているユーザーに対し、auひかりへの切り替えを迫る内容です。
- タブレット端末の無料配布キャンペーン：「今ならタブレットが無料」と謳い、実際には新たな通信契約（月額料金の発生）を結ばせることが目的です。
- 新プラン・オプションの追加提案：「料金が安くなる」という口実で電話をかけ、最終的に有料オプションや新プランへの加入を促します。
「重要なお知らせ」という体裁で話し始めますが、中身は100%営業活動であり、対応しなかったからといってサービスの利用が停止されるような緊急性は一切ありません。
ネット上の口コミ：ユーザーが直面したリアルな実態
掲示板や口コミサイトに寄せられている、この番号に対する実際のユーザー体験を精査しました。共通しているのは「しつこさ」と「不誠実な対応」です。
「仕事中だろうが夜間だろうがお構いなしに何度もかかってくる。一度断っても数日後にまたかかってくるので、非常に迷惑している。」
「auのカスタマーセンターかと思ったら、ただのタブレットの営業だった。こちらの状況も聞かずに一方的に話し続けられ、断ると無言で切られた。」
「『以前お世話になった担当の者です』と、さも知り合いかのような口調で電話してきた。実際には一度も話したことがない代理店の営業マンだった。」
これらの声から、KDDIの看板を背負いつつも、その手法は強引なテレアポそのものであることが浮き彫りになっています。
【最終結論】この電話は「無視・着信拒否」で問題なし
2026年現在の視点で断定します。0120354038からの着信は、対応する必要のない「無視して良い営業電話」です。
この番号からの連絡に応じなければならない「重要連絡（未納料金の催促や契約内容の重大な不備）」は一切含まれていません。それらの重要事項は、通常ハガキや公式アプリ、SMSを通じて行われるのがKDDIのルールです。
一度電話に出てしまうと「見込み客」としてリストに残り続け、以後も執拗な勧誘を受けることになります。最も有効な対策は、即座に着信拒否設定を行うことです。もし誤って出てしまった場合は、「勧誘は一切不要です。今後二度とかけてこないでください」と明確に伝え、すぐに通話を終了させてください。これにより、特定商取引法に基づく「再勧誘の禁止」が適用されるため、法的な抑止力を持たせることが可能です。
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