【0120996652の正体】KDDI（au）からの光回線・電気勧誘！しつこい着信の理由と拒否設定
0120996652の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、電話番号「0120-996-652」の正体は、KDDI（au）の営業・勧誘を目的としたコンタクトセンターであることを特定しました。この番号はKDDIが公式に利用、あるいは業務委託している正規の窓口であり、なりすましや架空請求の類ではありません。しかし、その実態は既存のauユーザーやUQモバイルユーザー、あるいは過去にKDDI関連サービスを利用していた層をターゲットにした「アウトバウンド（発信専用）の営業電話」です。
電話の具体的な用件：光回線や新電力サービスへの切り替え勧誘
この番号からかかってくる主な用件は、以下の3点に集約されます。
- auひかりへの勧誘：現在利用中のネット回線から「auひかり」への乗り換え、またはスマートバリューの適用を口実にした営業。
- auでんきへの切り替え：電気料金が安くなる、ポイントが貯まるといったメリットを強調した新電力サービスへの勧誘。
- 料金プランの見直し提案：一見するとカスタマーサポートを装っていますが、最終的には上位プランやオプション契約への誘導が目的です。
特に「現在お使いの回線が終了する」「料金が必ず安くなる」といった、利用者の不安を煽る、あるいは過度な期待を持たせるトーク手法が取られるケースが散見されます。
ネット上の口コミとユーザー体験：執拗な着信と無言電話の実態
掲示板や口コミサイト（電話帳ナビ、jpnumber等）に寄せられている、実際のユーザーの声を精査した結果、以下のような共通した実態が浮かび上がりました。
「仕事中も構わず1日に何度もかかってくる。出ると数秒の無言の後に切れることが多く、非常に不快。」
「auのスマホを使っているが、光回線の勧誘だった。断っても数ヶ月後にまた同じ番号からかかってくる。リスト管理がどうなっているのか疑問。」
「丁寧な口調だが、こちらの状況を無視してマニュアル通りに話し続ける。時間の無駄だった。」
特に「出てもすぐに切れる（無言電話）」現象については、コールセンターが導入している「プレディクティブ・ダイヤラー」という自動発信システムが原因です。システムが自動で一斉に電話をかけ、オペレーターが空いた瞬間に繋ぐ仕組みのため、オペレーターが不足していると繋がった瞬間に切断されるという、利用者側には迷惑極まりない挙動が発生しています。
2026年現在の最終判断：この電話は「無視して良い営業」である
2026年現在、この「0120-996-652」からの着信に対する判断は以下の通りです。
結論：無視および着信拒否を推奨します。
この電話は、未納料金の催促や契約に関する重要なお知らせといった「対応必須の連絡」ではありません。あくまでKDDI側の利益を目的とした営業活動です。本当に重要な連絡であれば、SMSや公式アプリ、郵送物での通知が行われます。また、この番号からの勧誘で提示される条件が、ネット上の特設キャンペーンサイト等と比較して特別有利であることは稀です。
【対処法】
1. 着信拒否の設定：スマートフォンの機能で「0120996652」を即座に拒否リストに登録してください。
2. 勧誘停止登録：もし電話に出てしまった場合は、「今後、一切の勧誘電話を停止してほしい」とはっきりと伝えてください。特定商取引法に基づき、再勧誘は禁止されています。
3. My auでの設定：auのマイページから「勧誘情報の配信停止」を設定することで、リストからの除外を促すことが可能です。
この番号からの着信に怯える必要はありません。あなたの貴重な時間を奪うだけの不要な営業電話として、毅然と対処してください。
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