【0120397682の正体】KDDI（au）からの光回線・新プラン勧誘！無視して良い理由を断定
0120397682の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、0120-397-682の正体はKDDI（au）の営業窓口であることを特定しました。この番号はKDDIが直接、あるいは業務委託した代理店が使用している公式のプロモーション用ダイヤルです。主にauやUQ mobileの契約者、または過去にKDDIのサービスを利用していたユーザーに対して発信されています。
電話の目的：auひかり・auでんき・料金プランの勧誘営業
この番号からかかってくる用件は、100％「営業・勧誘」です。具体的には以下の内容を提案してきます。
- auひかりへの乗り換え提案：現在利用中のネット回線から、KDDIの光回線への切り替えを促す。
- auでんきの契約勧誘：電気料金をauにまとめることでポイント還元があるといったセールス。
- 新料金プランへの変更：「今より安くなる」という名目で、最新のデータ無制限プラン等への変更を勧める。
未納料金の催促や、契約に関する重要な本人確認、あるいは緊急の連絡といった「対応必須」の用件は一切含まれていません。あくまでKDDI側の利益を目的としたアウトバウンド営業です。
ネット上の口コミ・ユーザー体験：執拗な着信と強引な手口
実際にこの番号から着信を受けたユーザーのリアルな声を精査したところ、共通する実態が浮き彫りになりました。
「auを名乗る男から。今のネット環境を聞かれ、auひかりにすれば安くなるとしつこく言われた。興味がないと言ってもなかなか切らせてくれない。」
「仕事中も構わず何度もかかってくる。0120-397-682を検索したらKDDIの営業だと判明。一度出たら最後、延々とセールストークが続くので出ないのが正解。」
「夜の20時過ぎに着信。大手企業がこんな時間に営業電話をかけてくることに驚いた。非常に不快。」
口コミから判明したのは、「一度断っても数日後にまたかかってくる」「こちらの状況を無視した一方的なセールス」という強引な手法です。ユーザーの利便性を考えた連絡ではなく、ノルマ達成のための機械的な発信であると言えます。
【2026年最新判断】この電話は「無視・着信拒否」で問題なし
2026年現在、この着信に対する最終的な判断を下します。この電話は「無視して良い不要な営業電話」です。詐欺や強盗の下見といった犯罪に関わる危険な電話ではありませんが、対応してもあなたにメリットはありません。
断定する理由：
1. 重要な連絡であれば、必ず「My au」への通知や書面、あるいはSMSでの個別連絡が行われるため。
2. 営業電話で提示されるキャンペーンよりも、Webサイト経由の公式キャンペーンの方が特典が手厚いケースが多いため。
3. 一度対応すると「見込み客」としてリスト化され、今後さらに勧誘が激化する恐れがあるため。
結論として、0120397682からの着信は即座に着信拒否に設定することを強く推奨します。貴重な時間を割いてまで対応する必要は一切ありません。
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