【0120237011の正体】KDDI（au）からの強引な勧誘電話！無視して良い理由と撃退法を徹底解説
0120237011の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、電話番号「0120237011（0120-237-011）」の正体は、KDDI（au）の営業窓口（コンタクトセンター）であることを特定しました。この番号はKDDIが公式に利用している販促用ダイヤルであり、主に既存のauユーザーや過去にKDDIサービスを利用していた顧客リストに対して発信されています。
特殊詐欺や強盗の下見といった犯罪グループによる電話ではありませんが、KDDIから業務委託を受けた代理店が発信しているケースが多く、非常に執拗な勧誘スタイルが特徴です。
電話の目的は「auひかり」や「auでんき」への切り替え勧誘
この番号からかかってくる用件は、例外なく「サービスのアップグレード」を名目とした営業です。具体的には以下の内容に集約されます。
- auひかりへの乗り換え勧誘：現在利用中のネット回線から、KDDI独自の光回線への切り替えを促す。
- auでんき・auガスの契約：光熱費をauにまとめることでポイント還元が得られるという提案。
- スマートポート・ホームルーターの提案：工事不要のWi-Fi端末の契約。
- 新料金プランの案内：プラン変更をきっかけに、他の有料オプションを付帯させる。
「重要なお知らせ」や「料金が安くなる案内」という名目で話し始めますが、最終的な目的は新たな契約の締結です。緊急性のある未納料金の催促や、回線トラブルに関する連絡ではありません。
ネット上の口コミ・実体験から見る「0120237011」のリアル
ネット掲示板や口コミサイト（jpnumber、電話帳ナビ等）に寄せられている、実際のユーザー体験を精査しました。共通しているのは「不快感」と「しつこさ」です。
「仕事中も構わず何度もかかってくる。出ると『auひかりの案内』。断っても数日後にまたかかってくるので、非常に迷惑している。」
「電話に出た瞬間に切れる（ワン切り）。おそらく自動ダイヤラーで一斉発信し、オペレーターが空いた時だけ繋がる仕組みなのだろう。こちらの手間を無視している。」
「auユーザーだからと安心させて、今のプランより高くなる提案を平気でしてくる。知識がない人を狙っているような話し方で不信感しかない。」
このように、ユーザーの都合を無視した機械的な大量発信が行われており、顧客満足度を度外視した営業実態が浮き彫りになっています。
【2026年最新判断】この番号は「無視・着信拒否」で問題なし
2026年現在、この着信に対する最終的な判断は以下の通りです。
結論：この番号は「対応不要な営業電話」であり、即座に着信拒否に設定すべきです。
理由は明確です。本当に重要な契約内容の変更や未納に関する連絡であれば、KDDIは「My au」への通知、公式アプリのプッシュ通知、または書面での郵送を行います。0120237011からの電話に出なかったことで、通信サービスが停止したり、法的措置を取られたりすることは100%ありません。
一度電話に出て「結構です」と断っても、リストから削除されない限り、別の担当者から再びかかってくるのがこの番号の悪質な点です。あなたの貴重な時間を奪われないよう、以下の対策を推奨します。
- 着信拒否設定：スマホの標準機能で「0120237011」を拒否リストに入れる。
- 勧誘停止登録：どうしても止まらない場合は、auの公式サポートへ連絡し「電話勧誘の停止」を依頼する。
この電話は、あなたの生活を守るための連絡ではなく、企業の利益を最大化するための営業活動に過ぎません。一切の遠慮なく無視して構いません。
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