0120-831-910の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」

【0120831910の正体】KDDI（au）からの勧誘電話！無視して良い理由と撃退法を徹底解説

調査の結果、0120-831-910の正体はKDDI（au）の営業窓口（コンタクトセンター）であることが確定しました。この番号はKDDIが公式に保有しているものであり、主に既存のauユーザーや過去にKDDIのサービスを利用していた顧客リストに対して発信されています。

発信元はKDDI本体、あるいは業務委託を受けたコールセンターです。詐欺や強盗の下見電話といった犯罪目的の番号ではありませんが、営利目的の「勧誘電話」であるという実態が明らかになっています。

電話の内容：光回線や新プランへの「勧誘・営業」が100%

この番号からかかってくる用件は、例外なく以下のいずれかに該当する営業活動です。事務的な連絡や料金未納の督促、緊急の重要通知などは一切含まれていません。

特に「auひかり」への勧誘が最も多く、スマートフォンの契約情報を基にターゲットを絞って波状攻撃的に発信しているのが特徴です。

掲示板や口コミサイトに寄せられている、この番号に対する実際のユーザー体験を引用します。共通しているのは「しつこさ」と「不快感」です。

「仕事中にも関わらず1日に3回も着信があった。出るとauひかりの勧誘。断っても数ヶ月後にまたかかってくる。」

「電話に出た瞬間に切れる『無言電話』のような挙動が多い。おそらくオートコールシステムで、オペレーターが空いた時だけ繋がる仕組みなのだろう。非常に迷惑。」

「auのタブレットが無料だと言われたが、よく聞くと事務手数料や月額の通信料がしっかりかかる。メリットがないので断った。」

「丁寧な口調ではあるが、こちらの状況を無視してマニュアル通りに話し続ける。時間の無駄だった。」

2026年現在の視点で断定します。0120-831-910からの着信は、対応する必要のない「無視して良い営業電話」です。

この番号からの連絡に応じなければならない「重要連絡」や「契約上の不利益」は存在しません。もし本当に契約内容に関する重要な変更や未納通知がある場合は、書面（郵送物）や公式アプリ（My au）のメッセージ機能を通じて連絡が来る仕組みになっています。

【今後の対応策】

着信拒否の設定：最も有効な手段です。KDDIの公式番号であるため、一度リストに入ると何度でもかかってきます。端末の機能で着信拒否に設定しても何ら問題ありません。
勧誘停止の意思表示：もし電話に出てしまった場合は、「今後、勧誘の電話は一切不要です。リストから削除してください」とはっきりと伝えてください。これにより、特定商取引法に基づき再勧誘が禁止されます。
無視を貫く：心当たりのない0120番号は、出ないことが最大の防御です。

結論として、この番号は「KDDIによる執拗な営業活動」であり、あなたの生活を脅かす詐欺ではありませんが、貴重な時間を割いてまで対応する価値はないと断言します。