0120-255-620の正体は「ソフトバンク」の営業窓口

【0120255620の正体】ソフトバンクの光回線勧誘！しつこい電話の目的と拒否設定を徹底解説

調査の結果、電話番号「0120-255-620」の正体は、ソフトバンク（SoftBank）の光回線・ブロードバンド勧誘窓口であることが判明しました。この番号はソフトバンク株式会社、または同社から業務委託を受けた正規の代理店が使用している発信専用の番号です。

主にソフトバンクの携帯電話を利用しているユーザーや、過去にソフトバンクのサービスに問い合わせをした履歴がある名簿を元にリスト化し、組織的なアウトバウンド（発信）営業を行っています。詐欺や強盗の下見といった犯罪目的の電話ではなく、企業による正当な営業活動の一環です。

電話の具体的な用件：SoftBank 光・Airへの切り替え勧誘

この番号からかかってくる用件は、例外なく「通信環境のアップグレード提案」という名目の営業です。具体的には以下の内容が提示されます。

未納料金の催促や、契約内容に関する重要な変更通知といった「対応必須」の連絡ではありません。あくまで新規契約やプラン変更を迫るためのセールス電話です。

電話帳ナビやjpnumberなどの口コミサイトでは、この番号に対して「非常にしつこい」という不満の声が圧倒的多数を占めています。以下に代表的なユーザー体験を引用します。

「仕事中も構わず1日に3回もかかってきた。出るとソフトバンク光の勧誘。興味がないと言っても食い下がってくるので非常に迷惑。」

「電話に出た瞬間に切れる『無言電話』のような挙動が多い。おそらくオートダイヤラー（自動発信機）を使って、オペレーターが空いた瞬間に繋ぐ仕組みなのだろうが、不気味すぎる。」

「ソフトバンクのスマホを使っているだけで、勝手に光回線の案内をしてくる。断っても数ヶ月後にまたかかってくるので、着信拒否が必須。」

これらの体験談から、個人の都合を無視した機械的な大量発信が行われている実態が浮き彫りになっています。

2026年現在の視点で、この着信に対する最終的な判断を下します。0120-255-620からの電話は、対応する必要のない「無視して良い営業電話」です。

判断の根拠は以下の通りです。

緊急性が皆無：料金未納や回線停止といった重要連絡であれば、SMSや書面、またはマイソフトバンク上の通知が優先されます。
有利な条件ではない：電話勧誘で提示されるキャンペーンよりも、Web上の特設サイトや正規代理店のキャッシュバックサイト経由の方が、特典条件が良いケースがほとんどです。
時間の無駄：一度対応してしまうと「見込み客」としてマークされ、断っても別の担当者から再入電するリスクが高まります。

結論として、現在ソフトバンク光への切り替えを検討していないのであれば、一切応答する必要はありません。何度も着信して不快な場合は、端末の着信拒否設定に登録するか、ソフトバンクの公式サイトから「勧誘停止登録」の手続きを行うことを強く推奨します。