【0120998827の正体】KDDI（au）からの執拗な勧誘電話！その目的と対策を徹底解説
0120998827の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、電話番号「0120998827（0120-998-827）」の正体は、KDDI（au）のプロモーションを請け負うコンタクトセンターであることが判明しました。この番号はKDDIが公式に委託している販売代理店、あるいはKDDI自身の営業部門が使用しており、主にauユーザーや過去にKDDI系サービスを利用していた層をターゲットに発信されています。
電話の具体的な用件：auひかり・auでんきへの切り替え勧誘
この番号からかかってくる用件は、100%「営業・勧誘」です。具体的には以下のサービスへの加入や切り替えを執拗に勧めてきます。
- auひかりへの乗り換え提案：現在利用中のネット回線から、KDDIの光回線への切り替えを促す。
- auでんきの契約勧誘：電気料金が安くなる、ポイントが貯まるといった謳い文句での勧誘。
- スマホ料金プランの見直し：新プランへの変更を口実にした、実質的なアップセル（単価アップ）の提案。
「重要なお知らせ」「料金が安くなるための確認」といった言葉で切り出されますが、その実態は契約を取るためのセールスです。未納料金の催促や、回線トラブルに関する緊急連絡ではありません。
ネット掲示板や口コミサイトでの「実際のユーザー体験」
この番号に対するユーザーの反応は極めて悪く、その執拗な発信スタイルが問題視されています。以下に代表的な実態を引用します。
「1日に3回もかかってきた。出ると少しの間をおいてからオペレーターに繋がる。auひかりの勧誘だったが、既に契約していると言っても『別のプランが〜』と食い下がられて非常に不快だった。」
「電話に出た瞬間に切れることが多い。おそらくオートコールシステムで一斉にかけ、繋がった順にオペレーターに回しているのだろう。こちらの都合を無視した迷惑な仕組みだ。」
「auでんきの勧誘。安くなると言われたが、シミュレーションを断ると態度が急変した。KDDIの名前を出しているが、対応は非常に強引で不信感しかない。」
2026年現在の断定的判断：この着信は「無視して良い営業」である
2026年現在、この「0120998827」からの着信に対する最終判断は以下の通りです。
結論：この電話は「無視・着信拒否」で全く問題ありません。
この番号は、特殊詐欺や強盗の下見電話といった「犯罪に直結する危険な電話」ではありません。しかし、対応したところでユーザー側にメリットがある情報は皆無であり、貴重な時間を奪われるだけの「迷惑な営業電話」です。KDDIからの重要な契約変更や緊急の連絡であれば、書面や公式アプリの通知、あるいは別の事務的な番号から連絡が来ます。
【推奨される対応】
1. 着信拒否に設定する：一度出ると「見込み客」としてリスト化され、さらに頻繁にかかってくる恐れがあります。
2. 一切応答しない：もし出てしまった場合は「勧誘は一切不要です。二度とかけないでください」と明確に伝え、即座に切断してください。
3. KDDIお客様センターへ苦情を入れる：あまりに執拗な場合は、KDDIの公式サポートへ「0120998827からの勧誘を止めてほしい」と直接申し出ることで、リストから除外させることが可能です。
不安を感じる必要はありません。この番号は単なる「強引なセールス」であり、あなたの生活や安全を脅かすものではないことを断言します。
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