【0120983686の正体】KDDI（au）による光回線の強引な勧誘電話！無視して良い理由と対策を断定
0120983686の正体は「KDDI（au）の営業窓口」
調査の結果、電話番号「0120983686（0120-983-686）」の正体は、KDDI（au）の販売促進部門、または業務委託を受けた代理店であることが判明しました。この番号はKDDIが公式に利用、あるいは認可している営業用回線であり、主に既存のauユーザーや過去にKDDIサービスを利用していた顧客リストに対して発信されています。
電話の具体的な用件：auひかりやホームプラス電話の勧誘
この番号からかかってくる用件は、例外なく「通信サービスの切り替え・追加契約の勧誘」です。具体的には以下の内容に集約されます。
- auひかりへの乗り換え勧誘：現在利用中の他社回線（NTTフレッツ光等）から、auひかりへ切り替えることで料金が安くなると謳うセールス。
- ホームプラス電話の提案：固定電話を安くするサービスへの加入。
- スマートバリューの適用提案：セット割を口実にしたオプション契約の追加。
「重要なお知らせ」「料金が安くなる手続き」といった言葉を使い、あたかも必須の事務手続きであるかのように装うケースが目立ちますが、その実態は単なる新規契約の獲得を目的とした営業電話です。
ネット上の口コミ・ユーザー体験：しつこい勧誘と無言電話の実態
ネット掲示板や口コミサイト（電話帳ナビ、jpnumber等）に寄せられている、実際にこの番号から着信を受けたユーザーのリアルな声を引用します。
「KDDIを名乗る男から。今のネット環境を安くできるという話だったが、こちらのプロバイダを把握しておらず、非常に怪しい。断っても食い下がってくるので非常に不快。」
「1日に3回も着信があった。出ると数秒の無音のあと、ガヤガヤしたコールセンターのような音が聞こえて切れた。オートコールシステムを使っているのだろうが、迷惑極まりない。」
「auひかりの勧誘。既に契約していると言っても『別のプランがある』と強引。最終的に『結構です』と強めに言って切ったが、数ヶ月後にまたかかってきた。」
これらの体験談から、ターゲットが断ってもリストから削除せず、執拗に再入電を繰り返すという、極めて強引な営業手法をとっている実態が浮き彫りになっています。
【2026年最新判断】この着信は「無視して良い営業電話」である
2026年現在の視点において、0120983686からの着信に対する最終的な判断は以下の通りです。
結論：この電話は「無視して良い営業電話」であり、対応する必要は一切ありません。
この番号は、特殊詐欺や強盗の下見電話といった犯罪に直結する危険性は低いものの、ユーザーにとってのメリットは皆無です。以下の理由から、即座にブロックすることを推奨します。
- 重要連絡ではない：未納料金の催促や契約に関する重大なトラブルであれば、書面や公式アプリ、あるいは別の重要事項専用ダイヤルから連絡が来ます。0120983686はあくまで「売上向上のための営業」に特化した番号です。
- 時間の無駄：一度電話に出ると、マニュアル化された長い説明を聞かされることになります。また、「検討します」といった曖昧な返答は「見込みあり」と判断され、さらなる追撃電話を招く結果となります。
- 条件が最善とは限らない：電話勧誘で提示されるキャンペーンよりも、公式サイトや価格比較サイト経由の方がキャッシュバック等の条件が良いケースがほとんどです。
推奨される対策：スマートフォンの着信拒否設定に登録するか、着信時に応答せずそのまま放置してください。もし誤って出てしまった場合は、「勧誘は一切不要です。二度とかけてこないでください」と明確に伝え、すぐに通話を終了させてください。
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