0120407702の正体は「KDDI（au）の営業窓口」

【0120407702の正体】KDDI（au）からの光回線・プラン勧誘！無視してOKな理由と停止方法を徹底解説

調査の結果、0120407702（0120-407-702）は、KDDI株式会社（au）の販売促進部門、または業務委託先のコールセンターからの着信であることが確定しました。この番号は、主にauの携帯電話利用者や、過去にKDDIのサービスを利用していたユーザーを対象に発信されています。

発信元はKDDI公式の関連番号であり、なりすましによる詐欺電話ではありません。しかし、その実態は顧客の利便性を考えた案内ではなく、自社利益を目的とした「アウトバウンド営業（電話勧誘）」に特化した番号です。

電話の具体的な用件：光回線や新プランの勧誘

この番号からかかってくる用件は、以下の3点に集約されます。緊急性のある連絡や、料金未納に関する通知は一切含まれていません。

多くの場合、「現在お使いのプランよりもお得になる」という切り口で話を切り出しますが、実際には不要なオプション契約が付随するケースが多く、ユーザーにとってのメリットは限定的です。

ネット掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際のユーザー体験を精査しました。共通して見られるのは「執拗さ」と「不快感」です。

「仕事中にも関わらず何度もかかってくる。出ると『auのキャンペーン案内です』と一方的に話し始め、断っても食い下がってくるので非常に迷惑。」

「電話に出た瞬間に切れた。調べてみたらKDDIの営業らしい。自動ダイヤルシステムで一斉にかけて、繋がったものだけオペレーターに回す仕組みのようだ。無言電話になるのはそのタイムラグが原因だろう。」

「夜の20時過ぎにかかってきた。大手企業がこんな時間に営業電話をかけてくる神経を疑う。一度出ると『また改めてかけます』と言われ、リストから外してくれない。」

特に「出た瞬間に切れる（無言電話）」現象は、コールセンターが採用している「プレディクティブ・ダイヤリング」というシステムの弊害です。オペレーターの空き状況を無視してシステムが自動発信するため、応答しても繋がらないという不気味な体験を多くのユーザーが強いられています。

2026年現在の視点で断定します。0120407702からの着信は、一切対応する必要のない「無視して良い営業電話」です。

この電話に対応すべき「重要連絡（未納・本人確認・契約内容の重大な変更）」の可能性は0%です。もし本当に重要な連絡であれば、KDDIは公式アプリの通知、SMS、または書面での郵送を行います。電話一本で契約変更を迫るような手法は、ユーザーにとってリスクこそあれ、メリットはありません。

また、この電話は「強盗の下見電話」や「特殊詐欺」の類ではありませんが、一度対応して「話を聞く顧客」だと認識されると、別の営業リストに載り、今後さらに勧誘が激化する恐れがあります。

この番号からの着信を根本的に止めるには、以下の2ステップを推奨します。

着信拒否設定：スマートフォンの標準機能で「0120407702」を即座にブロックしてください。これが最も確実で早い解決策です。
KDDIへ勧誘停止を依頼：auのカスタマーセンター（157）へ連絡し、「0120407702からの営業電話を一切止めてほしい」と伝えてください。これにより、KDDI内部の営業リストからあなたの番号が除外されます。

結論として、0120407702はKDDIによる執拗な営業活動であり、あなたの貴重な時間を割いてまで対応する価値はありません。安心して無視、またはブロックしてください。