1. 電話番号「0120-485-028」の正体はソフトバンクの営業窓口

【0120485028の正体】ソフトバンクからの光回線勧誘！しつこい電話の目的と対処法を断定

調査の結果、この番号の正体は「ソフトバンク（SoftBank）」の営業センター、または業務委託を受けた正規代理店であることが判明しました。主に「ソフトバンク光」や「ソフトバンクAir」といった通信サービスの勧誘を目的として運用されている番号です。

発信元はソフトバンクの顧客リストに基づき、既存のソフトバンクユーザーや、過去に問い合わせをした履歴がある層をターゲットに機械的に発信を繰り返しています。正規の窓口からの連絡であるため、振り込め詐欺や強盗の下見といった犯罪目的の電話ではありません。

2. 電話の具体的な用件：光回線の切り替えとセット割の提案

この番号からかかってくる主な用件は、以下の3点に集約されます。

「現在お使いの回線が安くなる」「工事費が実質無料になる」といったメリットを強調し、契約を迫るのが典型的なトークパターンです。

掲示板や口コミサイトには、この番号に対する不満の声が多数寄せられています。その実態を引用して紹介します。

「ソフトバンク光の勧誘でした。今のプロバイダーを解約して乗り換えれば安くなると言われましたが、断っても食い下がってくるので非常にしつこいです。」

「1日に何度も着信があり、出るとソフトバンクの代理店を名乗る。仕事中だろうとお構いなしにかけてくるので迷惑。正規の代理店かもしれないが、マナーが悪すぎる。」

「以前ソフトバンクを使っていた時に登録していた番号にかかってきた。機種変更の案内かと思いきや、ネット回線の営業。興味がないと言ってもなかなか電話を切らせてくれない。」

共通しているのは、「非常にしつこい」「断っても何度もかかってくる」「こちらの状況を無視した発信頻度」という点です。営業ノルマを達成するために、リストに対して執拗にアプローチをかけている実態が浮き彫りになっています。

2026年現在の視点で断定します。この着信は「対応不要の営業電話」です。以下の理由から、対応する必要は一切ありません。

重要連絡ではない：未納料金の催促や、契約内容に関する重大なトラブルの連絡ではありません。これらは書面や公式マイページ（My SoftBank）を通じて行われます。
詐欺ではないが時間の無駄：犯罪性はありませんが、電話口で契約を決めるメリットは薄いです。キャンペーン内容を精査したい場合は、電話ではなく公式サイトや店頭で比較検討する方が確実で安全です。
無視・着信拒否が最善：一度出ると「見込み客」としてリストに残るため、興味がないのであれば即座に着信拒否設定を行うことを推奨します。

結論として、0120-485-028からの着信は、あなたの生活に不利益をもたらす「不要な勧誘」です。不安を感じる必要はありません。速やかに着信拒否リストに入れ、無視してください。