0120989209の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」

【判明】0120989209はKDDI（au）からの営業電話！用件と着信拒否すべき理由を徹底調査

調査の結果、0120989209（0120-989-209）の正体は、KDDI株式会社（au）が委託しているカスタマーセンター、または正規代理店の営業窓口であることが特定されました。この番号は、主にauの携帯電話利用者や、過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーに対して発信されています。

電話の目的は「auひかり」や「auでんき」の勧誘営業

この番号から発信される主な用件は、以下の3点に集約されます。未納料金の催促や、契約内容に関する緊急の連絡ではありません。

多くの場合、オペレーターは「現在お使いのプランよりもお得になる」という名目で話を切り出しますが、最終的には新たな契約やオプションの追加が目的です。

ネット掲示板や口コミサイトに寄せられている、実際にこの番号から着信を受けたユーザーのリアルな声を引用します。

「仕事中にもかかわらず何度もかかってくる。出るとauひかりの勧誘。今の回線で満足していると言っても、比較表を送るからと言ってなかなか電話を切らせてくれない。」

「auユーザーだが、夜の20時過ぎに着信があった。内容はauでんきの案内。公式を名乗っているが、結局はただの営業電話。断っても数ヶ月後にまたかかってくる。」

「電話に出た瞬間に切れる『無言電話』のような挙動が多い。オートコールシステムを使っているようで、非常に不快。」

これらの体験談から、個別のユーザー状況を無視した機械的な大量発信が行われている実態が浮き彫りになっています。

2026年現在の視点で断定します。0120989209からの着信は、詐欺や強盗の下見電話といった犯罪に関わる「危険な電話」ではありません。しかし、対応する必要が一切ない「無視して良い営業電話」です。

KDDIからの重要な通知（料金未払いによる停止予告や、契約上の重大な変更）であれば、書面や公式アプリ、SMSを通じて連絡が来ます。この番号からの電話に応対しても、貴重な時間を奪われるだけで、ユーザー側に大きなメリットはありません。しつこい着信を止めるためには、以下の対応を推奨します。

着信拒否設定：スマートフォンの標準機能で「0120989209」を拒否リストに登録してください。
KDDIへの拒否依頼：一度電話に出て「今後、営業の電話は一切不要です。勧誘停止の登録をしてください」と明確に伝えてください。これにより、特定商取引法に基づき、再勧誘が禁止されます。

結論として、この番号に対して不安を抱く必要はありません。即座に着信拒否を行い、平穏な日常を確保してください。