1. 電話番号「03-6854-7001」の正体を特定

【03-6854-7001の正体】株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング（ソフトバンク光勧誘）の着信理由と対策

調査の結果、この番号の主は大阪と東京に拠点を置く大手コールセンター運営会社「株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング（略称：CRTM）」であることが判明しました。同社は企業から委託を受けて電話営業を代行する専門業者です。

この番号に関しては、主にソフトバンク（SoftBank）の正規代理店という立場で、光回線やWi-Fiルーターの勧誘を行っています。発信元は東京（03局番）ですが、全国の携帯電話利用者や固定電話利用者に対して無差別に、あるいは名簿に基づいて発信されています。

2. どのような用件で電話しているのか

この番号から行われている主な用件は、以下の通りです。単なる事務連絡や重要なお知らせではなく、100%「営業・勧誘」目的の電話です。

「ソフトバンクのカスタマーセンター」を名乗るケースが多いですが、実際にはソフトバンク本体ではなく、委託を受けた代理店による「新規契約の獲得」が目的です。

ネット上の掲示板や口コミサイトに寄せられている、この番号に対するリアルな声を精査しました。共通しているのは「しつこさ」と「強引な手法」です。

「ソフトバンクを名乗っていたが、詳しく聞くと代理店だった。今のネット環境を根掘り葉掘り聞こうとしてくるので非常に不快。」

「一度断っても、数日後にまたかかってくる。1日に3回着信があったこともある。仕事中だろうとお構いなしで迷惑極まりない。」

「『重要なお知らせ』と言って電話に出させようとするが、結局はただの光回線の営業。時間の無駄だった。」

このように、ユーザーの都合を無視した機械的な大量発信が行われており、多くの人が「迷惑電話」として認識しています。

2026年現在の最新状況に基づき、この着信に対する対応を断定します。

この電話は「無視して良い営業電話」です。

強盗の下見電話や、銀行口座を直接狙うような特殊詐欺の類ではありませんが、強引な勧誘によって望まない契約を結ばされるリスクがあります。以下の理由から、対応する必要は一切ありません。

重要連絡ではない：未納料金の催促や、サービスの停止予告といった「対応必須」の連絡は、この番号からは行われません。
条件が良くない：電話勧誘経由の契約は、公式サイトや店頭のキャンペーンと比較して、ユーザーにとって不利な条件（不要なオプション加入が必須など）が設定されているケースが多々あります。
時間の搾取：一度出ると、断っても延々とセールストークを続けられるため、貴重な時間を奪われるだけです。

【結論】 03-6854-7001からの着信は、即座に「着信拒否」に設定することを強く推奨します。もし電話に出てしまった場合は、相手の話を最後まで聞かずに「営業電話はお断りしています」と一言伝え、すぐに通話を終了させてください。