【0120868014の正体】KDDI（au）からの執拗な勧誘電話！用件と拒否設定すべき理由を徹底解説
0120868014の正体は「KDDI（au）コンタクトセンター」
調査の結果、電話番号「0120868014（0120-868-014）」の正体は、KDDI（au）の営業窓口、または業務委託を受けた代理店であることが判明しました。この番号はKDDIが公式に利用、あるいは認可している販促用回線であり、主に既存のauユーザーや過去にKDDIサービスを利用していた顧客リストに対して発信されています。
電話の具体的な用件：光回線や新プランへの強制的な勧誘
この番号からかかってくる用件は、事務的な連絡や料金未納の督促ではなく、100%営利目的のセールスです。具体的には以下の提案が行われています。
- auひかり（光回線）への乗り換え提案：現在利用中のネット環境をヒアリングし、auひかりへの変更を促す。
- auでんきへの加入勧誘：電気料金が安くなる、ポイントが貯まるといった謳い文句での営業。
- スマホ料金プランの見直し：新プランへの移行を口実にしたアップセル（単価アップ）狙いの提案。
特に「現在お使いの回線が終了する」「安くなるので切り替えが必要」といった、利用者の不安を煽るような言い回しで契約を迫るケースが多発しています。
ネット上のリアルな口コミ：ユーザーが直面している実態
口コミサイトや掲示板には、この番号に対する不満の声が溢れています。代表的な体験談を抽出しました。
「仕事中にも関わらず1日に3回も着信があった。出ると『auのキャンペーン案内です』と一方的に話し始め、断ってもなかなか電話を切らせてくれない。非常に迷惑している。」
「電話に出た瞬間に切れる『無言電話』が何度も続く。オートコールシステムを使っているのだろうが、あまりに失礼。KDDIのブランドイメージを疑うレベル。」
「『今のネット料金が安くなる』と言われたが、詳しく聞くとオプション加入が必須で、結局高くなる内容だった。強引な営業手法に恐怖を感じた。」
2026年現在の断定的判断：この電話は「無視・着信拒否」で問題なし
2026年現在、この番号からの着信に対する最終的な判断は以下の通りです。
結論：対応不要。即座に着信拒否に設定してください。
この電話は、詐欺や強盗の下見といった犯罪に直結するものではありませんが、「あなたの貴重な時間を奪い、不要な契約を結ばせようとする有害な営業電話」であることは間違いありません。KDDIからの重要な契約変更や未納通知であれば、書面や公式アプリ（My au）、あるいは別の重要連絡用番号から連絡が来ます。0120868014からの電話に応対して得をするメリットは一つもありません。
もし誤って出てしまった場合は、「営業電話は一切断っています。リストから削除してください」と明確に伝え、すぐに通話を終了させてください。その後、端末の着信拒否リストへ登録することを強く推奨します。
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