0120-974-385の正体は「KDDI（au）の営業窓口」

【0120974385の正体】KDDI（au）からの執拗な勧誘電話！無視して良い理由と対策を徹底解説

調査の結果、電話番号「0120-974-385」の正体は、KDDI株式会社（au）の販売促進部門、または業務委託を受けた代理店であることが特定されました。この番号は、主に既存のauユーザーや過去にKDDIサービスを利用していた顧客リストに対して、一斉に発信されています。

発信元は「KDDIコンタクトセンター」や「auキャンペーン事務局」と名乗るケースが多く、組織的なテレマーケティング活動の一環として運用されています。詐欺グループによるなりすましではなく、KDDIに関連する正規の営業電話であることは間違いありません。

電話の具体的な用件：auひかり・auでんきへの切り替え勧誘

この番号からかかってくる用件は、100%「サービスの追加契約」または「プランの切り替え」に関する営業です。具体的には以下の内容に集約されます。

auひかりへの勧誘：現在他社の光回線（NTTフレッツ光やソフトバンク光など）を利用しているユーザーに対し、auひかりへの乗り換えでキャッシュバックや月額割引を提示する。
auでんきへの切り替え：「電気代が安くなる」「ポイントが貯まる」という名目で、電力会社の切り替えを促す。
スマートバリューの適用提案：スマホとネットのセット割引をフックに、固定電話やネット回線の契約を迫る。

いずれも緊急性は一切なく、ユーザーの契約状況をアップデートさせてKDDI側の収益を上げるための純粋なセールス活動です。

掲示板や口コミサイト（jpnumber、電話帳ナビ等）に寄せられている、実際にこの番号から着信を受けたユーザーの体験談を引用・要約します。

「KDDIを名乗る男から。今のネット環境を聞かれ、安くなると言われたが、詳しく聞くと結局オプション加入が必要で大して安くなかった。断っても食い下がってくるので非常に不快。」

「仕事中に何度もかかってくる。出ると少しの間があってから話し始めるので、オートコールシステムを使っていると思われる。非常に迷惑。」

「auでんきの勧誘。既に他社で契約していると言っても『今よりお得になる可能性がある』とマニュアル通りの回答。時間の無駄だった。」

口コミに共通しているのは、「しつこさ」と「強引なマニュアル対応」です。一度断っても、数ヶ月後に再びリストに基づいて発信される傾向があります。

2026年現在の視点で断定します。この着信は「無視して良い営業電話」です。以下の理由から、対応する必要はありません。

重要連絡ではない：料金未納や契約解除に関する重要な通知であれば、書面や公式アプリ（My au）、または別の重要連絡専用番号から連絡が来ます。0120-974-385からの電話に出なかったことで、サービスが停止するような不利益は一切生じません。
詐欺ではないが、メリットも薄い：正規の営業ではありますが、電話勧誘限定のキャンペーンよりも、Webサイト経由の公式キャンペーンや価格比較サイトを経由した方が、キャッシュバック額などの条件が良いケースがほとんどです。
時間の搾取：この手の電話は、一度出るとこちらの状況を根掘り葉掘り聞き出そうとするため、貴重な時間を奪われることになります。

結論として、この番号からの着信は即座に「着信拒否」に設定することを推奨します。

もし電話に出てしまった場合は、「興味がないので、今後一切の勧誘電話を控えてほしい。こちらの意思を顧客データに登録してください」とはっきりと伝えてください。これは特定商取引法における「再勧誘の禁止」に該当するため、企業側はこれに従う義務があります。

それでも止まらない場合や、最初から関わりたくない場合は、スマートフォンの端末機能で「0120974385」をブロックするだけで、全ての不安は解消されます。