0120-911-452の正体は「KDDI（au）の営業窓口」

【0120911452の正体】KDDI（au）からの光回線勧誘！しつこい電話の断り方と着信拒否の推奨

調査の結果、0120-911-452の正体はKDDI株式会社、または同社から業務委託を受けた代理店の営業電話であることが判明しました。主に「au」や「UQ mobile」の契約者、あるいは過去にKDDI関連サービスを利用していたユーザーを対象にリストアップして電話をかけています。

この番号はKDDIの公式サイトにも「弊社からのご案内で使用する番号」として記載がある正規の窓口ですが、その実態はカスタマーサポートではなく、利益追求を目的としたアウトバウンド（発信専用）のセールス部隊です。

電話の主な用件：光回線や新プランへの強引な切り替え勧誘

この番号からかかってくる用件は、事務的な連絡や未納料金の催促ではありません。100%営業目的であり、具体的には以下の内容を提案してきます。

掲示板や口コミサイト（電話帳ナビ、jpnumber等）に寄せられている、実際にこの番号から着信を受けたユーザーのリアルな声を精査しました。

「auユーザーだが、仕事中にも関わらず何度もかかってくる。出ると『ネット環境をお安くできます』という典型的な勧誘。興味がないと言っても食い下がってくるので非常に不快。」

「夜の20時過ぎに着信。KDDIを名乗っていたが、こちらの現在の契約状況を把握した上で話してくるので断りづらい雰囲気を作ってくる。非常にしつこい。」

「一度断ったのに、数日後にまたかかってきた。代理店がノルマのために必死になっている印象。無視して正解。」

共通しているのは、「一度断ってもリストから削除されず、何度も繰り返し着信がある」という点と、「こちらの都合を無視した時間帯にかけてくる」という強引な手法です。

2026年現在の視点で、この着信に対する最終的な判断を下します。この電話は「対応不要な、極めて優先度の低い営業電話」です。

以下の理由から、折り返し電話をする必要も、真面目に対応する必要もありません。

重要連絡ではない：料金未納や契約解除に関する重要な通知であれば、書面や公式アプリ（My au等）を通じて連絡が来ます。電話でしか伝えられない緊急事態は存在しません。
詐欺ではないが、不利益を被る可能性がある：詐欺電話（強盗の下見やフィッシング）ではありませんが、電話口での口車に乗せられて不要な契約を結んでしまい、結果的に月額料金が上がるトラブルが散見されます。
時間の無駄：この窓口からの提案でユーザーが劇的に得をすることはまずありません。本当にお得なプラン変更であれば、公式サイトから自分のペースで申し込むのが最も安全です。

結論： 0120-911-452からの着信は、即座に「着信拒否」に設定することを強く推奨します。もし電話に出てしまった場合は、「勧誘は一切不要です。今後二度とかけてこないでください」と明確に伝え、すぐに通話を終了してください。